Die Schulung 8D Methode beinhaltet die 8 Disziplinen (Prozessschritte), die bei der Bearbeitung von Reklamationen wichtig sind. In den 8 Disziplinen werden die Verantwortlichkeiten, Maßnahmen und Ursachen eines Fehlers durch eine systematische Vorgehensweise analysiert und behoben. Der 8D Report ist mittlerweile ein bewährter systematischer Standard zur Beseitigung aufgetretener Fehler sowie zur Umsetzung identifizierter Verbesserungspotenziale.
Bei den 8D Disziplinen geht es darum, Probleme schnell und nachhaltig zu beseitigen und das Auftreten ähnlicher Probleme zu vermeiden (Prozesse und Produkte). In der Automobilindustrie ist die 8D Methode ein systematischer Standard der von der gesamten Automobilzulieferindustrie gefordert wird. Die 8D Methodik setzt sich aber auch immer mehr in der Industrie als Standard durch. In vielen Unternehmen wird der 8D Report kombiniert mit Ishikawa und/oder 5Why.
Inhalt E-Learing Kurs
- Vorstellung 8D Report
- Aufbau 8D Report – D1 bis D8
- Werkzeuge im 8D Report
- Organisatorische Verankerung